F.A.Q

Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible ou non annulable non remboursable.

Tout dépend de l’offre que vous avez prise, flexible ou non annulable non remboursable.

Vous pouvez annuler votre réservation via votre compte Booking.com, Expedia.com, …

Non, nous vous accueillons pour une nuit ou pour la vie !

Le check in peut se faire à partir de 15h et le check out se fait à 12h.

Nous sommes ouverts 24h/24h.

Oui nous sommes conciliants mais cela dépendra des disponibilités.

Nous sommes ouverts 24h/24h.

Tous les enfants sont les bienvenus ! Des lits bébés sont mis à la disposition de nos clients gratuitement pour tous les enfants de moins de 3 ans à partir des Loges Supérieures. Nous pouvons accueillir les enfants de plus de 3 ans dans nos Studios d'Artiste et nos Suites qui sont équipés d'un canapé lit ou d'un lit supplémentaire.

Oui, dans les chambres Classiques et les Studios d’artistes sur demande et selon les disponibilités, en revanche dans la chambre penthouse c’est grand balcon garanti !

Non, il est interdit de fumer dans les chambres.

Oui, dans les Studios d’Artistes et les Suites Exclusives. Merci de contacter le service réservation : reservation@terrass-hotel.com

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB et Diners

Nous acceptons les petits chiens en chambre. En revanche nous vous demandons de prévenir la réception si votre compagnon canin reste tout seul dans la chambre afin que le personnel des étages n'entre pas pendant votre absence. Les chiens ne sont pas acceptés dans notre restaurant panoramique Edmond mais sont les bienvenues au rooftop bar.

Il y a une playlist tout au long de la soirée et souvent nous organisons des DJ Set ou de la musique live. Rendez-vous sur la page agenda pour en savoir plus sur la programmation.

Oui, notre hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Le rooftop peut être couvert en fonction de la météo et il est chauffé en hiver.

Oui, les enfants sont les bienvenus !

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express et espèces.

Oui, toute demande de privatisation se fait par mail à commercial@terrass-hotel.com ou par le formulaire de devis.

Non, le rooftop bar ne prend pas de réservation, par contre il est fortement recommandé de réserver le restaurant. Réserver ma table ici. Cependant si vous souhaitez privatiser notre Rooftop, n’hésitez pas à contacter notre service commercial : commercial@terrass-hotel.com

Le rooftop bar et le restaurant panoramique accueillent avec grand plaisir les clients extérieurs.

L’accès au rooftop se fait sans réservation. Pour éviter la queue, privilégier les horaires en dehors de 19h-20h30.

Nous mettons à disposition sur notre buffet des produits sans gluten pour le petit-déjeuner. Pour avoir plus de choix, ne pas hésiter à nous prévenir à l'avance.

Tous les jours de 7h à 10h30.

Oui, au printemps et en été selon la météo nous dressons des tables en extérieur au moment du déjeuner de 12h à 14h30.

Oui, il est au tarif de 19 euros et se compose d’un plat et d’un dessert. Pour le brunch il est à 29 euros pour les enfants de moins de 12 ans.

Non nous n’acceptons pas les animaux domestiques dans notre restaurant. En revanche ils sont les bienvenus sur notre rooftop.

Oui, il y a toujours un plat végétarien à la carte du déjeuner et du dîner.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express et espèces.

Nous installons les clients à leur arrivée en fonction des tables disponibles. Pour avoir une belle vue, privilégier les horaires en dehors de 20h-21h30.

Oui, sans problème il vous suffit juste de réserver sur le site www.terrass-hotel.com/restaurant-booking ou par mail edmond@terrass-hotel.com.

Non, il faut réserver ici ou par mail edmond@terrass-hotel.com pour manger chez Edmond, notre restaurant panoramique situé au 7eme étage. Le rooftop bar reste accessible sans réservation.

Non, uniquement boire du thé ou du café.

Vous pouvez réserver un soin à la carte et profiter de ce soin sans être client de l’hôtel. En revanche le sauna et le hammam ne sont pas accessibles aux clients extérieurs à l’hôtel dans le cadre de ces soins.

Oui, il vous suffit d’ajouter des extras dans votre réservation. Nous avons plusieurs extras comme : bouteille de champagne, fleurs, box de CBD, panier pique-nique, location de vélo, tipi pour enfants et love box. Vous pouvez également contacter nos Ambassadeurs par mail : concierge@terrass-hotel.com

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Oui, vous pouvez vous faire apporter votre repas en chambre en contactant le Room service depuis votre chambre ou en commandant en ligne avec notre application de conciergerie disponible tout au long de votre séjour.

Nous avons une place dans un parking souterrain à proximité de l'hôtel. Le tarif est de 25€ la journée (de 15h à 12h le lendemain, soit les horaires de check-in et check-out). Réservation ici.

Si la place n'est pas disponible, le parking couvert le plus proche est le parking Rédélé, situé au 11 rue forest, 75018. Nos clients bénéficient de 10% de réduction sur présentation d'un justificatif.

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Sur demande à la réception sur place, ou par mail concierge@terrass-hotel.com

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Oui, nous avons la climatisation dans toutes nos chambres ainsi que dans nos espaces communs.

Oui, il y a 2 ascenseurs.

Oui l’hôtel dispose d’un service bagagerie.

Oui l’hôtel dispose d’un service de pressing.

Oui, vous pouvez vous faire apporter le petit déjeuner en chambre en contactant le Room service ou en remplissant le formulaire de petit-déjeuner la veille.

Le petit déjeuner est servi de 7h – 10h30.

Oui le wifi est disponible en chambre et dans tous les espaces communs.